متغیر های مرتبط با ارتقای بهره وری نیروی انسانی در شعب تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ

مقدمه: سازمان تامین اجتماعی یک سامان موثر، پیچیده و حیاتی است به طوری که در قرن حاضر، تداوم توسعه پایدار و همه جانبه در کشور بدون پشتوانه این سازمان، به سختی امکان پذیر است. ازطرف دیگر، منابع انسانی، سرمایه های اصلی و بی بدیل سازمان تامین اجتماعی که ماهیت خدماتی دارد و میتواند نقش اساسی دربهره وری سازمان ایفا نماید. روش: در این پژوهش  با استفاده از تکنیک دیماتل فازی اقدام به ارائه مدلی بمنظور ارتقای بهره­ وری نیروی انسانی در سازمان تامین اجتماعی کشور شد. یافته ها: در این پژوهش با استفاده از نظر 17متخصص( که از کارکنان و مدیران  سازمان تامین اجتماعی  و شعب شرق تهران بودند و دارای مدرک کارشناسی ارشد و بالاتر بودند) و مرور ادبیات نظری ابتدا بیست و هشت عامل شناسایی گردیدند. سپس از بین این عوامل هفت عامل که در پژوهش ها بیش تر تکرار شده بودند  بعنوان عامل موثر بر ارتقای بهره­ وری نیروی انسانی در سازمان تامین اجتماعی کشور انتخاب شدند.  بحث: نتایج پژوهش نشان داد عامل های خلاقیت و نوآوری و شرایط ارتقای شغلی موانع ارتقای بهره¬ وری نیروی انسانی، عوامل دانش و تجربه فرد، سبک مدیریت، تعهد مدیریت و پایبندی به قوانین و مقررات راه حل  رفع موانع ارتقای بهره­ وری نیروی انسانی در سازمان تامین اجتماعی می باشند.